https://pripramudya.my.id/blog/customer-experience/ Recent content in customer-experience on #pripramudya Hugo -- gohugo.io en-US Mon, 13 Jul 2020 00:00:00 +0000 https://pripramudya.my.id/customer-experience/ Mon, 13 Jul 2020 00:00:00 +0000 https://pripramudya.my.id/customer-experience/ Ketika Kamu baca judul di atas, kemungkinan Kamu berpikir: “Customer Experience? Kan sama dengan Customer Service. Apa bedanya? Beda. Ya, kedua istilah tersebut sama dalam dalam hal mindset, yaitu ‘memberikan yang terbaik untuk pelanggan’ – Service Excellence. Nah, sebelum melangkah lebih jauh, saya sarankan Kamu nonton video youtube tentang pelayanan pelanggan berikut, dijamin minimal mata Kamu akan berkaca-kaca (jangan sampai nangis yah). Wow. Sarah Fuller, manajer cabang Domino Pizza di Salem, Oregon, Amerika Serikat menyadari salah satu pelanggan loyal mereka, Kirk Alexander tidak pesan pizza selama 2 minggu (sumber: koin.